Клавиша не определяется: что проверить до вывода о поломке

Сначала проверьте сам тест

1. Оставьте схему в поле зрения и включите проверку. Нажмите на её пустую область, чтобы фокус был вне меню языка, других элементов управления и отчёта.
2. Сопоставьте схему со своей клавиатурой. Язык интерфейса, подписи, форма и ОС выбираются отдельно. В данных клавиши сравните символ и физический код.
3. Кнопка подсветки показывает недостающие наблюдения. Исключайте клавишу только при её физическом отсутствии, а не из-за перехвата сочетанием. Иначе процент скроет нерешённый вопрос.
4. Обычную букву сравните в текстовом редакторе. Для Fn или F-клавиши проверьте ожидаемое действие и настройки сочетаний. Отметьте, затронута одна клавиша, сочетание, приложение или всё устройство.

Если клавиатура или мышь не отвечает

Проверьте питание или заряд, кабель либо беспроводной приёмник. Переподключите внешнее устройство и попробуйте прямой USB-порт без концентратора. По возможности сравните на другом совместимом компьютере. Руководство Microsoft описывает эти проверки для мышей и клавиатур.

Эта страница проверяет события клавиатуры; она не измеряет работу переключателей мыши и не сертифицирует устройства. Работа на другом компьютере помогает выбрать дальнейшую проверку. При устойчивой проблеме следуйте сервисным рекомендациям производителя.

Проверьте настройки, меняющие ввод

На Mac функции доступности, например медленные клавиши, могут менять момент распознавания. В Linux используйте документацию своей рабочей среды: GNOME описывает медленные и повторные нажатия и настройку сочетаний. Это полезные функции доступности: меняйте их осознанно и возвращайте, если они вам нужны.

Сохраните полезные наблюдения

Локальный отчёт разделяет зарегистрированные, непроверенные и исключённые клавиши. При обращении укажите версию ОС, браузер, модель и поведение в другом приложении. Не включайте пароли и личный текст. Форма связи готовит черновик сообщения, но пока не отправляет его.